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Non sarebbe bello vivere in un mondo piu' facile da usare?
Per chi progetta sitiweb/interfacce e' un dovere: una bella grafica
e' solo il 50% del lavoro
Immagina un Call Center dove tutti gli operatori sono gentili e
rispondono bene a tutte le domande dei clienti; nessuno si preoccupa
di fare un test con utenti veri e si scopre che......gli operatori
parlano inglese e gli utenti italiano....
Dedicato a...
chi insegna la Qualita' in giro per il mondo: Mario Pagliaro del
Quality College del CNR
chi ha sempre voglia di imparare, di migliorare e di offrire servizi
di qualita'
mia madre che va ancora in giro a dire che lavoro con il computer
mio padre che invece vorrebbe un figlio Commercialista
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